KPI 2020 : Stock Keeper

Apakah prosedur SOP saat penerimaan barang dilaksanakan dengan baik? *

[4] Tidak pernah melakukan pelanggaran SOP

[2] Terjadi pelanggaran SOP 1 kali dalam setahun

[0] Terjadi pelanggaran SOP lebih dari 1 kali dalam setahun

Apakah berita acara penerimaan barang dilaporkan tepat waktu? *

[4[ laporan penerimaan barang sesuai dengan keadaan di lapangan dan dilaporkan pada hari tersebut

[3] Laporan penerimaan barang 95% sesuai dengan keadaan di lapangan dan dilaporkan paling lambat 1 hari setelah barang diterima

[2] Laporan penerimaan barang 90% sesuai dengan keadaan di lapangan dan dilaporkan paling lambat 1 hari setelah barang diterima

[1] Laporan penerimaan barang kurang dari 90% sesuai dengan keadaan di lapangan dan lebih dari 1 hari setelah barang diterima

[0] Tidak memberikan laporan penerimaan barang

Apakah barang disimpan sesuai kategori (FIFO)? *

[4] Barang disimpan rapi, teratur (urutan FIFO), dan sesuai dengan kategori

[3] Barang disimpan rapi dan sesuai kategori

[2] Barang disimpan sesuai kategori

[1] Barang disimpan kurang beraturan

[0] Barang disimpan tidak beraturan

Apakah kartu stok sesuai dengan stok fisik? *

[4] Tidak ada selisih antara kartu stok dengan fisik

[0] Ada selisih antara kartu stok dengan fisik

Kapan melaporkan barang ED atau dead stock *

[4] Melaporkan barang mendekati ED atau slow moving setiap minggu

[3] Melaporkan barang mendekati ED atau slow moving setiap bulan

[2] Melaporkan barang ED atau dead stok setiap bulan

[1] Melaporkan ED atau dead stocck setiap kuartal

[0] Tidak ada laporan barang ED atau dead stock

Jumlah barang rusak selama penyimpanan *

[4] Tidak ada barang rusak selama penyimpanan

[2] Ada kerusakan minor pada barang yang disimpan dengan jumlah yang tidak signifikan

[0] Hampir seluruh barang rusak karena sistem penyimpanan yang tidak baik

Bagaimana kecepatan respon terhadap DO yang diterima? *

[4] Memproses barang pada hari yang sama dengan DO diterima

[3] Memproses barang paling lambat 1 hari setelah DO diterima

[2] Memproses barang paling lambat 2 hari setelah DO diterima

[1] Memproses barang paling lambat 3 hari setelah DO diterima

[0] Memproses barang setelah 3 hari Do diterima

Bagaimana kecepatan pengiriman barang? *

[4] Pengiriman barang pada hari yang sama dengan DO diterima

[3] Pengiriman barang 1 hari setelah DO diterima

[2] Pengiriman barang 2 hari setelah Do diterima

[3] Pengiriman barang 3 hari setelah DO diterima

[0] Pengiriman barang lebih dari 3 hari setelah DO diterima

Apakah ada komplain yang diterima pelanggan atas barang yang dikirim? *

[4] Tidak ada komplain penerimaan barang salah atau rusak karena packing yang tidak baik

[2] Ada komplain penerimaan barang salah atau rusak karena packing yang tidak baik

[0] Barang dikembalikan karena salah atau rusak

Kapan laporan pengiriman barang dikirimkan? *

[4] Laporan pengiriman barang dikirimakan pada hari yang sama

[3] laporan pengiriman barang dikirimkan pada 1 hari setelah pengiriman selesai

[2] Laporan pengiriman barang dikirimkan pada 2 hari setelah pengiriman selesai

[1] Laporan pengiriman barang dikirimkan lebih dari 2 hari setelah pengiriman selesai

[0] Tidak ada laporan pengiriman barang

Kecepatan respon terhadap komunikasi internal (telepon/WA/email) *

[4] Telepon/WA/email selalu direspon segera

[3] Telepon/WA/email direspon kurang dari 1 jam

[2] Telepon/WA/email direspon pada hari itu

[1] Telepon/WA/email jarang direspon atau direspon lebih dari 1 hari

[0] Telepon/WA/email tidak direspon

Kemampuan menanggapi keluhan pelanggan eksternal *

[4] Mendengarkan dan memberikan solusi segera

[3] Mendengarkan dan meminta customer menunggu hasil keputusan koordinasi

[2] Mengarahkan customer kepada manager atau pihak lain untuk disolusikan

[1] Menerima keluhan dan tidak menindaklanjuti

[0] Tidak menanggapi

Bagaimana keadaan ruang penyimpanan dan lingkungan? *

[4] Ruang penyimpanan terjaga bersih dan higienis

[3] Ruang penyimpanan bersih dan masih layak

[0] Ruang penyimpanan kotor

Apakah gudang bebas atau aman dari orang yang bukan petugas bertanggungjawab? *

[4] Gudang steril dari orang yang bukan petugas bertanggungjawab

[3] gudang steril dari yang bukan karyawan

[0] Non petugas gudang dapat bebas keluar masuk gudang

Bagaimana keamanan gudang dari risiko kerusakan yang berdampak pada barang yang disimpan? *

[4] Perlengkapan gudang untuk antisipasi kerusakan yang berdampak pada barang lengkap

[3] Gudang memiliki perlengkapan untuk antisipasi kerusakan yang berdampak pada barang (APAR, Pest Control)

[0] Gudang tidak memiliki perlengkapan untuk antisipasi kerusakan yang berdampak

Bagaiman pemahaman diri member; kelebihan dan kekurangan serta kontribusi diri dalam organisasi? *

[4] Self awereness tinggi dan mampu saling melengkapi dengan tim

[3] Self awereness baik dan berusaha melengkapi dengen member dalam tim

[2] Memiliki self-awereness namun belum optimal dengan tim

[1] Self-awereness kurang baik, tidak mampu berkolaborasi dengan tim

[0] Tidak mampu mengukur kemampuan diri

Apakah member dapat mengkomunikasikan maksud/tujuan dan menyerap pendapat orang lain? *

[4] Sering mengkomunikasikan tujuan untuk menyamakan tujuan bersama dan mendengarkan

[3] Mampu mengkomunikasikan tujuan dan mendengarkan ide/pendapat orang lain

[2] Mengkomunikasikan tujuan bersama namun kurang mendengarkan

[1] Tidak mampu menjelaskan tujuan bersama

[0] Tidak memiliki visi

Apakah member memberikan pengaruh yang positif dan menginspirasi member lain? *

[4] Memberikan pengaruh yang positif pada member dan memberikan motivasi/inspirasi

[3] Memberikan pengaruh yang positif dan memberikan semangat pada member

[2] Memberikan semangat pada member

[1] Kurang bisa memberikan semngat atau pengaruh yang positif

[0] Toxic leader/employee

Apakah member mau untuk belajar hal baru dan melakukan perubahan saat dibutuhkan? *

[4] Mampu dan mau belajar hal baru, berani mencoba hal baru untuk peningkatan kualitas/produktivitas

[3] mau belajar hal baru dan mau mencoba hal baru untuk peningkatan

[2] Mau belajar hal baru untuk peningkatan produktivitas

[1] Enggan belajar hal baru kecuali dipaksakan

[0] Tidak mau belajar hal baru atau mengubah metode yang sudah ada

Apakah member ada catatan alfa? *

[4] Tidak ada alfa semester lalu

[2] Ada 1 hari alfa semester lalu

[0] Ada alfa lebih dari 1 hari semester lalu

Berapa kali member terlambat dalam sebulan? *

[4] Terlambat rata-rata 0-2 hari dalam sebulan

[3] Terlambat rata-rata 3-5 hari dalam sebulan

[2] Terlambat rata-rata 6-14 hari dalam sebulan

[1] Terlambat rata-rata 15-20 hari dalam sebulan

[0] Terlambat rata-rata lebih dari 20 hari dalam sebulan

Apakah member mengenakan seragam dan atribut? *

[4] Selalu mengenakan dengan lengkap

[2] Mengenakan tapi terkadang tidak lengkap

[0] Tidak mengenakan

Apakah member membuat laporan harian (daily report)? *

[4] Selalu membuat daily report

[2] Terkadang membuat daily report

[0] Tidak membuat daily report

Apakah member mau mengerjakan pekerjaan/tugas yang di luar ruang lingkup pekerjaannya *

[4] Selalu mau mengerjakan pekerjaan di luar ruang lingkup pekerjaannya atau partisipasi kepanitiaan acara

[3] Mau mengerjakan pekerjaan di luar ruang lingkup pekerjaannya

[2] Mau berpartisipasi kepanitiaan acara

[1] Peserta acara saja

[0] Tidak mau terlibat acara perusahaan maupun kerja di luar ruang lingkup pekerjaannya

Kesesuaian rencana aktivitas dengan aktual pelaksanaan *

[4] Rencana dan aktual pelaksanaan selalu sesuai

[3] Terdapat sedikit penyesuaian dalam pelaksanaan yang dapat dijelaskan dan diperiksa silang (crosscheck)

[2] Ada penyesuaian dalam pelaksanaan yang dikonfirmasi atasan

[1] Rencana dan aktual pelaksanaan tidak sesuai tanpa konfirmasi

[0] Rencana tidak dijalankan sama sekali

Bertanggungjawab atas tugas yang diberikan *

[4] Secara konsisten bertanggungjawab tinggi

[3] Mampu bertanggungjawab tinggi

[2] Mau bertanggungjawab

[1] Kurang bertanggungjawab

[0] Tidak mau bertanggungjawab

Apakah member mencetuskan Ide baru untuk kemajuan perusahaan? *

[4] Banyak memberikan ide baru

[3] Berkontribusi ide baru

[2] Antusias mencoba ide baru

[1] Sulit untuk menerapkan ide baru

[0] Tidak mau menerapkan sistem baru

Apakah member menjalin kerjasama yang baik dengan member lain *

[4] Memiliki hubungan dan komunikasi yang baik dengan member lain serta mau berbagi informasi (tidak konfidensial) kepada member lain

[3] Berkomunikasi baik dengan member lain dan berbagi informasi (tidak konfidensial) kepada member lain

[2] Berbagi informasi (tidak konfidensial) kepada member lain

[1] Berkomunikasi namun tidak mau berbagi informasi (tidak konfidensial) kepada member lain

[0] Tidak berkomunikasi maupun berbagi informasi (tidak konfidensial) kepada member lain