Penilaian FATIA - Account Receivable

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur dan atas persetujuan Direksi *

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur dan sudah atas persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan sudah atas persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur namun terkadang tanpa persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan tidak sesuai dengan prosedur dan terkadang tanpa persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan tidak sesuai dengan prosedur dan tanpa persetujuan Direksi

Menjaga kerahasiaan perusahaan maupun pribadi yang terkait dengan pencatatan di keuangan *

Mampu menjaga seluruh kerahasiaan perusahaan dan pribadi yang terkait dengan pencatatan di keuangan

Mampu menjaga seluruh kerahasiaan perusahaan yang terkait dengan pencatatan di keuangan

Berusaha menjaga seluruh kerahasiaan perusahaan dan pribadi yang terkait dengan pencatatan di keuangan

Kurang menjaga seluruh kerahasiaan perusahaan dan pribadi yang terkait dengan pencatatan di keuangan

Tidak menjaga seluruh kerahasiaan perusahaan dan pribadi yang terkait dengan pencatatan di keuangan

Bertanggungjawab atas tugas yang diberikan kepada karyawan *

Secara konsisten bertanggungjawab tinggi atas tugas yang diberikan

Bertanggungjawab tinggi pada tugas yang diberikan

Pada umumnya bertanggungjawab pada tugas yang diberikan

Kurang bertanggungjawab atas tugas yang diberikan

Tidak bertanggungjawab atas tugas yang diberikan

Memiliki etos kerja yang baik dan produktif *

Secara konsisten menunjukkan etos kerja yang baik dan produktif

Sering menunjukkan etos kerja yang baik dan produktif

Pada umumnya memiliki etos kerja yang baik

Memiliki etos kerja yang kurang baik

Memiliki etos kerja yang buruk

Frekuensi alfa karyawan *

Tidak ada alfa (mengikuti skor ijin)

Alfa = 1hr /thn

Alfa > 1/thn

Frekuensi ijin karyawan (di luar sakit dengan surat dokter dan cuti) *

Ijin = 0/thn

Ijin = 1-2/thn

Ijin = 3-4/thn

Ijin = 5-6/thn

Ijin > 6/thn

Frekuensi telat karyawan *

Telat ave. 0-2 hari/bln

Telat ave. 3-5 hari/bln

Telat ave. 6 hari/bln

Telat ave. 15-20 hari/bln

Telat ave. > 20 hari/bln

Ketertiban penggunaan seragam dan atribut *

Selalu pakai lengkap (mengikuti skor MB)

Kadang pakai lengkap (mengikuti skor MB)

Tidak menggunakan

Konsistensi mengikuti MB *

Selalu ikut

Sering ikut

Kadang ikut

Jarang ikut

Hampir tidak pernah ikut

Membuat daily report *

Selalu membuat daily report pada hari tersebut

Sering membuat daily report terutama pada waktu UC

Hanya membuat daily report pada saat UC

Jarang daily report pada saat UC

Tidak pernah buat daily report

Report UC/marketing activity *

Selalu membuat laporan setelah UC atau melakukan evetn marketing dengan lengkap

Membuat laporan setelah UC atau event namun kurang lengkap

Membuat laporan UC atau event namun kadang lupa

Jarang membuat laporan UC atau event

Tidak pernah membuat laporna UC atau event

Respon terhadap komunikasi telepon *

Telepon selalu menyala sehingga mudah dihubungi dan panggilan telepon selalu dijawab

Mudah dihubungi dan panggilan telepon dijawab jarang sekali tidak dijawab

Bisa dihubungi dan panggilan telepon kadang tidak dijawab

Sulit dihubungi dan panggilan telepon sering tidak dijawab

Tidak pernah menjawab panggilan telepon

Respon terhadap komunikasi WA *

Komunikasi via WA selalu direspon kurang dari 1 jam

Komunikasi via WA selalu direspon pada hari tersebut

Komunikasi via WA kadang direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via WA jarang direspon atau sudah lewat hari

Komunikasi WA tidak pernah direspon

Respon terhadap komunikasi Email *

Komunikasi via email selalu direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email jarang sekali tidak direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email jarang direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email hampir tidak pernah direspon

Tidak pernah merespon email

Keramahan karyawan dengan pelanggan internal maupun eksternal *

Tersenyum dan menyapa terlebih dahulu

Membalas sapaan dan tersenyum

Membalas sapaan

Kurang ramah dan tidak tersenyum

Enggan berinteraksi dengan orang lain

Kecepatan memberikan respon kepada pelanggan eksternal *

Langsung

Segera

Biasa

Lambat

Tidak ada respon

Kemampuan karyawan untuk menanggapi keluhan pelanggan *

Mendengarkan dan memberikan solusi dengan segera

Mendengarkan dan meminta customer untuk menunggu hasil keputusan koordinasi

Mengarahkan customer kepada manager atau pihak lain untuk disolusikan

Menerima keluhan dan tidak menindaklanjuti

Tidak menanggapi

Karyawan menjalin relasi yang baik dengan karyawan lain *

Berelasi baik dengan hampir seluruh member di perusahaan

Berelasi baik dengan member 1 divisi maupun antar divisi

Berelasi baik dengan member 1 divisi

Berelasi baik dengan beberapa member

Tidak memiliki relasi baik dengan siapapun

Karyawan membagi informasi (yg tdk konfidensial) pada team member ataupun divisi lain yang terkait *

Transparansi atas informasi yang dimiliki

Berinisiatif berbagi informasi dengan pihak terkait

Mau membagi informasi saat diminta

Berbagi informasi dengan kalangan terbatas

Tidak mau berbagi informasi dengan siapapin

Karyawan bersedia berkomunikasi dengan karyawan lain *

Komunikasi baik dan respon cepat/lancar/ aktif

Komunikasi baik dan lancar

Komunikasi terbatas pada beberapa pihak terkait

Komunikasi terbatas, respon lama/tidak merespon

Sulit berkomunikasi dan menghambat koordinasi

Karyawan mau mengerjakan pekerjaan yang di luar ruang lingkup pekerjaannya *

Karyawan selalu mau mengerjakan tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan mau mengerjakan tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan pada umumnya mau mengerjakan beberapa tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan menolak untuk mengerjakan beberapa tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan menolak sama sekali bekerja di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan mau terlibat dalam kegiatan kepanitaan kegiatan perusahaan *

Selalu dan berinisiatif

Sering

Jika diminta

Kadang, sering menolak

Tidak pernah

Kemampuan karyawan untuk menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan *

Karyawan selalu menutupi apa yang menjadi kekurangan dari perusahaan

Karyawan selalu berusaha menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Karyawan pada umumnya menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Karyawan tidak pernah menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Karyawan menonjolkan apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Memunculkan ide baru untuk kemajuan perusahaan *

Karyawan banyak memberikan ide baru untuk berkontribusi pada kemajuan perusahaan

Karyawan memnberikan beberapa ide baru untuk kemajuan perusahaan

Karyawan berkontribusi melengkapi konsep-konsep baru untuk kemajuan perusahaan

Karyawan jarang emmberikan ide untuk kemajuan perusahaan

Karyawan tidak pernah berkontribusi ide baru untuk kemajuan perusahaan

Kemauan untuk mencoba/menjalankan hal-hal baru *

Karyawan selalu mau mencoba hal baru dan memberikan evaluasi untuk perbaikan

Karyawan mau mencoba/menjalankan hal baru

Karyawan pada umumnya mengikuti hal baru jika ornag lain sudah mau memulai

Karyawan jarang mau mencoba hal baru

Karyawan tidak pernah mau mengikuti hal yang abru

Bersedia mengambil resiko untuk implementasi hal baru *

Karyawan selalu siap untuk mengambil resiko implementasi hal baru

Karyawan pada umumnya siap mengambil resiko implementasi hal baru

Karyawan mau mengambil resiko saat sudah ada rekan lain yang bersedia

Karyawan mau mengambil resiko jika dipaksa

Karyawan tidak mau mengambil resiko implementasi hal baru

Akurasi laporan A/R *

Tingkat akurasi di atas 90%

Tingkat akurasi 70% - 90%

Tingkat akurasi 60% - 70%

Tingkat akurasi 50% - 60%

Tingkat akurasi di bawah 50%

Kemampuan analisa terhadap Laporan Keuangan untuk pengambilan keputusan Management *

Selalu membuat laporan dan tidak ada keterlambatan

90% membuat laporan, tidak ada keterlambatan

90% membuat laporan, jika ada keterlambatan hanya 1 hari dan tidak lebih dari 5 kali dalam setahun

90% membuat laporan, jika ada keterlambatan sampai dengan 2 hari dan tidak lebih dari 5 kali dalam setahun

Pembuatan laporan kurang dari 90%, dan keterlambatan pengumpulan laporan lebih dari 2 hari

Kemampuan analisa laporan A/R untuk pengambilan keputusan manajemen *

Selalu melakukan analisa atas A/R yg lebih dr 60 hari

Melakukan analisa atas A/R yg lebih dr 60 hari, jika ada kelalaian tidak lebih dari 1 kali dalam setahun

Melakukan analisa atas A/R yg lebih dr 60 hari, jika ada kelalaian tidak lebih dari 5 kali dalam setahun

Melakukan analisa atas A/R yg lebih dr 60 hari, jika ada kelalaian lebih dari 5 kali dalam setahun

Tidak melakukan analisa atas A/R yg lebih dr 60 hari

Kepatuhan untuk menjalankan SOP pada setiap prosedur Keuangan yang terjadi *

Tidak pernah melakukan pelanggaran SOP

Terjadi pelanggaran SOP 1 kali dalam setahun

Terjadi pelanggaran SOP lebih dari 1 kali dalam setahun

Menjaga rasio keuangan agar collection dengan penjualan berimbang *

Menjaga jumlah A/R bulan ini sama dengan penjualan bulan ini

Menjaga jumlah A/R bulan ini sampai dengan 110% penjualan bulan ini

Menjaga jumlah A/R bulan ini sampai dengan 120% penjualan bulan ini

Menjaga jumlah A/R bulan ini sama dengan 130% penjualan bulan ini

Menjaga jumlah A/R bulan ini lebih dari 130% penjualan bulan ini

Memenuhi target A/R collection *

Target A/R selalu terpenuhi setiap bulannya sebesar collection bulan lalu

Target A/R terpenuhi min 90% setiap bulannya

Target A/R terpenuhi 80%-90% setiap bulannya

Target A/R terpenuhi 70%-80% setiap bulannya

Target A/R terpenuhi di bawah 70% setiap bulannya

Pengetahuan terhadap materi yang akan dipresentasikan *

Membuat sendiri materi presentasi & menguasai secara detil dan menyeluruh mengenai materi presentasi yang dibawakan

Membuat sendiri materi presentasi & menguasai secara menyeluruh mengenai materi presentasi yang dibawakan

Menguasai secara menyeluruh mengenai materi presentasi yang dibawakan

Kurang menguasai materi presentasi yang dibawakan

Tidak menguasai materi presentasi yang dibawakan

Kemampuan untuk berbicara di depan publik dengan menarik dan meyakinkan *

Meyakinkan dan menarik saat berbicara, gestur tubuh aktif, dan menatap mata audience

Meyakinkan dalam berbicara, gestur tubuh aktif, dan menatap mata audience

Lancar dalam berbicara, dan aktif

Gugup dan kurang lancar dalam berbicara

Tidak mampu berbicara di depan publik

Menampilkan diri dengan profesional dan menarik *

Selalu berpenampilan menarik dan profesional

Berusaha menjaga penampilan menarik dan profesional

Sering berpenampilan menarik dan profesional

Jarang berpenampilan menarik dan profesional

Tidak pernah berpenampilan menarik dan profesional

Mempersiapkan seluruh kelengkapan presentasi *

Menyiapkan dengan matang bahan, alat demo, dan alat penunjang

Menyiapkan presentasi dengan kurang sedikit pada bahan/demo/ alat penunjang

Menyiapkan bahan presentasi dan alat penunjang

Menyiapkan bahan presentasi

Tidak menyiapkan apa-apa

Kemampuan memahami diri sendiri, kelebihan dan kekurangan serta kontribusi diri dalam organisasi *

Self awareness tinggi, dan mampu saling melengkapi dengan tim

Self awareness baik, dan berusaha melengkapi dengan member dalam tim

Memiliki self awareness namun belum optimal dengan tim

Self awareness kurang baik, tidak mampu berkolaborasi dengan tim

Tidak mampu mengukur kemampuan diri

Kemampuan mengkomunikasikan tujuan dan menyerap pendapat orang lain *

Sering mengkomunikasikan tujuan untuk menyamakan tujuan bersama dan mendengarkan ide/pendapat orang lain

Mampu mengkomunikasikan tujuan dan mendengarkan ide/pendapat orang lain

Mengkomunikasikan tujuan bersama namun kurang mendengarkan

Tidak mampu menjelaskan tujuan bersama

Tidak memiliki visi

Kemampuan memberikan pengaruh yang positif dan menginspirasi *

Memberikan pengaruh yang positif pada member dan memberikan motivasi/ inspirasi

Memberikan pengaruh yang positif dan memberikan semangat pada member

Memberikan semangat pada member

Kurang bsia memberikan semangat atau pengaruh yang positif

Toxic leader/employee

Kemauan untuk belajar hal bari dan melakukan perubahan saat dibutuhkan *

Mampu dan mau belajar hal baru, berani mencoba hal baru untuk peningkatan kualitas/produktivitas

Mau belajar hal baru, dan mau mencoba hal baru untuk peningkatan kualitas/produktivitas

Mau belajar hal baru untuk peningkatan produktivitas

Enggan belajar hal baru kecuali dipaksakan

Tidak mau belajar hal baru atau mengubah metode yang sudah ada