Penilaian Warehouse Officer

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur dan atas persetujuan Direksi *

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur dan sudah atas persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan sudah atas persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan sesuai dengan prosedur namun terkadang tanpa persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan tidak sesuai dengan prosedur dan terkadang tanpa persetujuan Direksi

Penyesuaian yang dilakukan tidak sesuai dengan prosedur dan tanpa persetujuan Direksi

Kesesuaian antara laporan dengan kondisi yang terjadi di lapangan *

Kondisi di lapangan dan laporan harian selalu sesuai

Kondisi di lapangan dan laporan harian sesuai, hanya pada 1 kasus ada ketidaksesuaian

Kondisi di lapangan dan laporan harian pada umumnya sesuai, ada 2 kasus ketidaksesuaian

Kondisi di lapangan dan laporan harian sering tidak sesuai, ada 3 kasus ketidaksesuaian

Kondisi di lapangan dan laporan harian sering tidak sesuai, ada lebih dari 3 kasus yang tidak sesuai

Bertanggungjawab atas tugas yang diberikan kepada karyawan *

Secara konsisten bertanggungjawab tinggi atas tugas yang diberikan

Bertanggungjawab tinggi pada tugas yang diberikan

Pada umumnya bertanggungjawab pada tugas yang diberikan

Kurang bertanggungjawab atas tugas yang diberikan

Tidak bertanggungjawab atas tugas yang diberikan

Memiliki etos kerja yang baik dan produktif *

Secara konsisten menunjukkan etos kerja yang baik dan produktif

Sering menunjukkan etos kerja yang baik dan produktif

Pada umumnya memiliki etos kerja yang baik

Memiliki etos kerja yang kurang baik

Memiliki etos kerja yang buruk

Frekuensi alfa karyawan *

Tidak ada alfa (mengikuti skor ijin)

Alfa = 1hr /thn

Alfa > 1/thn

Frekuensi ijin karyawan (di luar sakit dengan surat dokter dan cuti) *

Ijin = 0/thn

Ijin = 1-2/thn

Ijin = 3-4/thn

Ijin = 5-6/thn

Ijin > 6/thn

Frekuensi telat karyawan *

Telat ave. 0-2 hari/bln

Telat ave. 3-5 hari/bln

Telat ave. 6 hari/bln

Telat ave. 15-20 hari/bln

Telat ave. > 20 hari/bln

Ketertiban penggunaan seragam dan atribut *

Selalu pakai lengkap (mengikuti skor MB)

Kadang pakai lengkap (mengikuti skor MB)

Tidak menggunakan

Konsistensi mengikuti MB *

Selalu ikut

Sering ikut

Kadang Ikut

Jarang Ikut

Hampir tidak pernah ikut

Membuat daily report *

Selalu membuat daily report pada hari tersebut

Sering membuat daily report pada hari tersebut

Sering membuat daily report, jika ada keterlambatan s/d besok paginya

Tidak membuat daily report 1-2 hari dalam seminggu

Tidak membuat daily report lebih dari 2 hari dalam seminggu

Respon terhadap komunikasi telepon *

Telepon selalu menyala sehingga mudah dihubungi dan panggilan telepon selalu dijawab

Mudah dihubungi dan panggilan telepon dijawab jarang sekali tidak dijawab

Bisa dihubungi dan panggilan telepon kadang tidak dijawab

Sulit dihubungi dan panggilan telepon sering tidak dijawab

Tidak pernah menjawab panggilan telepon

Respon terhadap komunikasi WA *

Komunikasi via WA selalu direspon kurang dari 1 jam

Komunikasi via WA selalu direspon pada hari tersebut

Komunikasi via WA kadang direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via WA jarang direspon atau sudah lewat hari

Komunikasi WA tidak pernah direspon

Respon terhadap komunikasi Email *

Komunikasi via email selalu direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email jarang sekali tidak direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email jarang direspon dan pada hari tersebut

Komunikasi via email hampir tidak pernah direspon

Tidak pernah merespon email

Keramahan karyawan dengan pelanggan internal maupun eksternal *

Tersenyum dan menyapa terlebih dahulu

Membalas sapaan dan tersenyum

Membalas sapaan

Kurang ramah dan tidak tersenyum

Enggan berinteraksi dengan orang lain

Kecepatan memberikan respon kepada pelanggan internal *

Langsung

Segera

Biasa

Lambat

Tidak ada respon

Menangani keluhan pelanggan *

Mendengarkan dan memberikan solusi dengan segera

Mendengarkan dan meminta customer untuk menunggu hasil keputusan koordinasi

Mengarahkan customer kepada manager atau pihak lain untuk disolusikan

Menerima keluhan dan tidak menindaklanjuti

Tidak menanggapi

Karyawan menjalin relasi yang baik dengan karyawan lain *

Berelasi baik dengan hampir seluruh member di perusahaan

Berelasi baik dengan member 1 divisi maupun antar divisi

Berelasi baik dengan member 1 divisi

Berelasi baik dengan beberapa member

Tidak memiliki relasi baik dengan siapapun

Karyawan membagi informasi (yg tdk konfidensial) pada team member ataupun divisi lain yang terkait *

Transparansi atas informasi yang dimiliki

Berinisiatif berbagi informasi dengan pihak terkait

Mau membagi informasi saat diminta

Berbagi informasi dengan kalangan terbatas

Tidak mau berbagi informasi dengan siapapun

Karyawan bersedia berkomunikasi dengan karyawan lain *

Komunikasi baik dan respon cepat/lancar/ aktif

Komunikasi baik dan lancar

Komunikasi terbatas pada beberapa pihak terkait

Komunikasi terbatas, respon lama/tidak merespon

Sulit berkomunikasi dan menghambat koordinasi

Karyawan mau mengerjakan pekerjaan yang di luar ruang lingkup pekerjaannya *

Karyawan selalu mau mengerjakan tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan mau mengerjakan tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan pada umumnya mau mengerjakan beberapa tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan menolak untuk mengerjakan beberapa tugas yang di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan menolak sama sekali bekerja di luar dari ruang lingkup pekerjaannya

Karyawan mau terlibat dalam kegiatan kepanitaan kegiatan perusahaan *

Selalu dan berinisiatif

Sering

Jika diminta

Kadang, sering menolak

Tidak pernah

Kemampuan karyawan untuk menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan *

Karyawan selalu menutupi apa yang menjadi kekurangan dari perusahaan

Karyawan selalu berusaha menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Karyawan pada umumnya menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

aryawan tidak pernah menutupi apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Karyawan menonjolkan apa yang menjadi kekurangan perusahaan

Memunculkan ide baru untuk kemajuan perusahaan *

Karyawan banyak memberikan ide baru untuk berkontribusi pada kemajuan perusahaan

Karyawan memberikan beberapa ide baru untuk kemajuan perusahaan

Karyawan berkontribusi melengkapi konsep-konsep baru untuk kemajuan perusahaan

Karyawan jarang emmberikan ide untuk kemajuan perusahaan

Karyawan tidak pernah berkontribusi ide baru untuk kemajuan perusahaan

Kemauan untuk mencoba/menjalankan hal-hal baru *

Karyawan selalu mau mencoba hal baru dan memberikan evaluasi untuk perbaikan

Karyawan mau mencoba/menjalankan hal baru

Karyawan pada umumnya mengikuti hal baru jika orang lain sudah mau memulai

Karyawan jarang mau mencoba hal baru

Karyawan tidak pernah mau mengikuti hal yang baru

Bersedia mengambil resiko untuk implementasi hal baru *

Karyawan selalu siap untuk mengambil resiko implementasi hal baru

Karyawan pada umumnya siap mengambil resiko implementasi hal baru

Karyawan mau mengambil resiko saat sudah ada rekan lain yang bersedia

Karyawan mau mengambil resiko jika dipaksa

Karyawan tidak mau mengambil resiko implementasi hal baru

Kepatuhan untuk menjalankan SOP pada setiap prosedur Penerimaan Barang *

Tidak pernah melakukan pelanggaran SOP

Terjadi pelanggaran SOP 1 kali dalam setahun

Terjadi pelanggaran SOP lebih dari 1 kali dalam setahun

Melaporkan berita acara penerimaan barang *

Laporan penerimaan barang sesuai dengan keadaaan di lapangan dan dilaporkan pada hari tersebut

Laporan penerimaan barang 95% sesuai dengan keadaaan di lapangan dan dilaporkan paling lambat 1 hari setelah barang diterima

Laporan penerimaan barang 90% sesuai dengan keadaaan di lapangan dan dilaporkan paling lambat 1 hari setelah barang diterima

'Laporan penerimaan barang kurang dari 90% sesuai dengan keadaaan di lapangan dan lebih dari 1 hari setelah barang diterima

Tidak memberikan laporan penerimaan barang

Kerapihan penyimpanan dan penataan barang sesuai kategori *

Barang disimpan rapi, teratur (urutan FIFO), dan sesuai dengan kategori

'Barang disimpan rapi dan sesuai kategori

Barang disimpan sesuai kategori

'Barang disimpan kurang beraturan

'Barang disimpan tidak beraturan

Kesesuaian catatan kartu stock dengan fisik yang ada *

Tidak ada selisih antara kartu stock dengan fisik

Ada selisih antara kartu stock dengan fisik

Laporan atas barang ED atau dead stock *

Melaporkan barang mendekati ED atau slow moving setiap minggu

Melaporkan barang mendekati ED atau slow moving setiap bulan

Melaporkan barang ED atau dead stock setiap bulan

Melaporkan barang ED atau dead stock setiap kuartal

Tidak ada laporan barang ED atau dead stock

Jumlah barang rusak selama penyimpanan *

Tidak ada barang rusak selama penyimpanan

Ada kerusakan minor pada barang yang disimpan dengan jumlah yang tidak signifikan

Hampir seluruh barang rusak karena sistem penyimpanan yang tidak baik

Kecepatan respon terhadap DO yang diterima *

Memproses barang pada hari yang sama dengan DO diterima

'Memproses barang paling lambat 1 hari setelah DO diterima

'Memproses barang paling lambat 2 hari setelah DO diterima

'Memproses barang paling lambat 3 hari setelah DO diterima

Memproses barang setelah 3 hari DO diterima

Kecepatan pengiriman barang *

Pengiriman barang pada hari yang sama dengan DO diterima

Pengiriman barang 1 hari setelah DO diterima

Pengiriman barang 2 hari setelah DO diterima

Pengiriman barang 3 hari setelah DO diterima

Pengiriman barang lebih dari 3 hari setelah DO diterima

Komplain yang diterima pelanggan atas barang yang dikirim *

Tidak ada komplain penerimaan barang salah atau rusak karena packing yang tidak baik

Ada komplain penerimaan barang salah atau rusak karena packing yang tidak baik

Barang dikembalikan karena salah/rusak

Laporan pengiriman barang *

Laporan pengiriman barang dikirimkan pada hari yang sama

'Laporan pengiriman barang dikirimkan pada 1 hari setelah pengiriman selesai

Laporan pengiriman barang dikirimkan pada 2 hari setelah pengiriman selesai

'Laporan pengiriman barang dikirimkan lebih dari 2 hari setelah pengiriman selesai

Tidak ada laporan pengiriman barang

Menjaga kebersihan ruang penyimpanan dan lingkungannya *

Ruang penyimpanan terjaga bersih dan higienis

Ruang penyimpanan bersih dan masih layak

Ruang penyimpanan kotor

Keamanan gudang dari orang yang bukan petugas bertanggungjawab *

Gudang steril dari orang yang bukan petugas bertanggungjawab

Gudang steril dari yang bukan karyawan

Non petugas gudang dapat bebas keluar masuk gudang

Keamanan gudang dari resiko kerusakan yang berdampak pada barang yang disimpan *

Perlengkapan gudang untuk antisipasi kerusakan yang berdampak pada barang lengkap dan prima (APAR, pest control)

Gudang memiliki perlengkapan untuk antisipasi kerusakan yang berdampak pada barang (APAR, pest control)

Gudang tidak memiliki perlengkapan untuk antisipasi kerusakan yang berdampak pada barang (APAR, pest control)

Kemampuan memahami diri sendiri, kelebihan dan kekurangan serta kontribusi diri dalam organisasi *

Self awareness tinggi, dan mampu saling melengkapi dengan tim

Self awareness baik, dan berusaha melengkapi dengan member dalam tim

Memiliki self awareness namun belum optimal dengan tim

Self awareness kurang baik, tidak mampu berkolaborasi dengan tim

Tidak mampu mengukur kemampuan diri

Kemampuan mengkomunikasikan tujuan dan menyerap pendapat orang lain *

Sering mengkomunikasikan tujuan untuk menyamakan tujuan bersama dan mendengarkan ide/pendapat orang lain

Mampu mengkomunikasikan tujuan dan mendengarkan ide/pendapat orang lain

Mengkomunikasikan tujuan bersama namun kurang mendengarkan

Tidak mampu menjelaskan tujuan bersama

Tidak memiliki visi

Kemampuan memberikan pengaruh yang positif dan menginspirasi *

Memberikan pengaruh yang positif pada member dan memberikan motivasi/ inspirasi

Memberikan pengaruh yang positif dan memberikan semangat pada member

Memberikan semangat pada member

Kurang bsia memberikan semangat atau pengaruh yang positif

Toxic leader/employee

Kemauan untuk belajar hal bari dan melakukan perubahan saat dibutuhkan *

Mampu dan mau belajar hal baru, berani mencoba hal baru untuk peningkatan kualitas/produktivitas

Mau belajar hal baru, dan mau mencoba hal baru untuk peningkatan kualitas/produktivitas

Mau belajar hal baru untuk peningkatan produktivitas

Enggan belajar hal baru kecuali dipaksakan

Tidak mau belajar hal baru atau mengubah metode yang sudah ada